Rückerstattungsrichtlinien

 

1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Dienstleistungen von
Joel Kurz / Baufachberatung, die über diese Webseite oder direkt vereinbart werden.

Da es sich um Dienstleistungen handelt, bestehen Rückerstattungen nur unter den nachfolgend genannten Bedingungen.

 

2. Terminabsagen durch den Kunden

Bereits vereinbarte Termine können wie folgt storniert werden:

• Bis 24 Stunden vor dem Termin:
  Kostenlose Annullation, bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
  Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

 

3. Terminabsagen durch den Baufachberater

Muss ein Termin aus wichtigen Gründen durch den Baufachberater abgesagt werden, wird:

• entweder ein Ersatztermin angeboten

• oder bereits bezahlte Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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4. Bereits erbrachte Leistungen

Für bereits erbrachte Leistungen (z. B. durchgeführte Begehungen, Beratungen, telefonische Auskünfte oder erstellte Protokolle) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

5. Unzufriedenheit mit der Beratung

Die Beratungsleistung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beratung sichtbaren und zugänglichen Gegebenheiten.

Unterschiedliche fachliche Einschätzungen oder daraus resultierende Entscheidungen des Kunden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

 

6. Vorauszahlungen

Sofern Vorauszahlungen oder Pauschalen vereinbart wurden, gelten diese als verbindlich und werden nur gemäss diesen Rückerstattungsrichtlinien zurückerstattet.

 

7. Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen oder Terminabsagen richten Sie bitte an:

Joel Kurz / Baufachberatung Kurz

E-Mail: baufachberatung.kurz@gmail.com

 

8. Geltendes Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.